Politique d'expédition
Politique d’expédition
Délais de livraison
Notre engagement envers la qualité nous pousse à traiter chaque commande avec le plus grand soin. Actuellement, nous visons une livraison dans un délai moyen de 5 à 12 jours ouvrables. Veuillez noter que ces délais sont estimatifs et peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et des circonstances actuelles.
Retards dus à une affluence imprévue
Il est important de souligner que les délais de livraison peuvent être affectés par des pics de commandes imprévus. Bien que nous fassions tout notre possible pour expédier votre commande rapidement, il peut arriver que la forte demande cause des retards. Nous vous remercions de votre compréhension dans ces situations exceptionnelles et vous assurons que nous mettons tout en œuvre pour limiter ces délais.
Services de livraison
Nous travaillons avec des transporteurs fiables tels que DHL, Chronopost, Colis Privé, Mondial Relay, Colissimo, Colicoli et La Poste pour garantir une livraison sécurisée et suivie de vos commandes. Grâce à ces partenaires, vous bénéficiez d’un service professionnel et d’un suivi en temps réel de votre colis.
Services supplémentaires
Pour améliorer votre expérience d’achat, nous proposons également :
- Livraison gratuite : Pour les commandes dépassant un certain montant, nous offrons la livraison gratuite.
- Expédition assurée : Si vous souhaitez une expédition prioritaire avec assurance, nous proposons une option d’expédition sécurisée moyennant un supplément.
- Service client disponible : Notre équipe est toujours à votre disposition pour répondre à vos questions ou résoudre toute préoccupation.
Nous vous remercions pour votre confiance et nous engageons à vous offrir le meilleur service possible.
Pour toute question concernant notre politique d’expédition, n’hésitez pas à nous contacter à l’adresse suivante :
📧 info@ellavie-paris.com
Merci d’avoir choisi Ellavie-Paris !