Politique de retour

Politique de retour

Vous avez le droit d’annuler votre commande dans un délai de 14 jours après réception, sans avoir à en indiquer la raison. Après l’annulation, vous disposez encore de 14 jours supplémentaires pour retourner le produit.

Vous serez alors remboursé de la totalité du montant de la commande, y compris les frais d’expédition initiaux. Seuls les frais de retour depuis votre domicile vers notre boutique en ligne sont à votre charge. Ces frais s’élèvent à environ 7,25 € par colis. Pour les tarifs exacts, veuillez consulter le site web de votre transporteur.

Si vous faites usage de votre droit de rétractation, le produit devra être retourné au commerçant avec tous les accessoires livrés et – si cela est raisonnablement possible – dans son état et son emballage d’origine.

Pour exercer ce droit, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :
📧 info@ellavie-paris.com.

Nous vous rembourserons le montant de la commande dû dans un délai de 14 jours après réception de votre demande de retour, à condition que le produit ait bien été reçu en bon état.